- Uratarina
- 31.3.2022
- 499 lukukertaa
Voima- ja tekniikkalaji
Vastuukorjaustyönjohtaja Heikki Messo viihtyy asiakkaiden ja kollegoiden seurassa sekä kuntosalilla.
Vastuukorjaustyönjohtajallamme Heikki Messolla on hallussaan ennätys, johon moni ei pysty: 59 toistoleuanvetoa.
Tällä tuloksella 65-vuotias Messo teki viime syksynä suomenennätyksen alle 60-kiloisten avoimessa sarjassa.
”Leuanveto vaatii jonkin verran voimaa, mutta ennen kaikkea tekniikkaa”, kuntosalilla aina hyvin viihtynyt Messo kertoo.
Samaa voisi leikkisästi todeta myös Messon päivätöistä.
Vastuukorjaustyönjohtaja Messo ja hänen tiiminsä hoitavat lakisääteisiin, 1-vuotistakuukorjauksiin liittyvät ilmoitukset YIT Kotien virheistä tai puutteista. Messo kertoo pitävänsä työstä kovasti, mutta tietävänsä, ettei se sopisi kaikille.
”Toisinaan ihmiset saattavat olla turhautuneita ennen kuin virheet korjataan. Silloin meidän tehtävämme on ottaa asiat asioina, säilyttää hyvä asiakaspalveluasenne ja pyrkiä varmistamaan, että lopussa kaikki ovat tyytyväisiä”, Heikki sanoo.
Hengen vahvuutta ja asiakaspalvelutekniikkaa siis.
Heikki kertoo pitävänsä työnsä monipuolisuudesta: päivät täyttyvät erilaisista työmaista ja taloyhtiöiden hallituksen kokouksista. Erityisesti Heikki sanoo nauttivansa erityisesti siitä, kun pystyy auttamaan asiakkaita.
”Toisinaan onnistumme paremmin, toisinaan huonommin, mutta aina yritämme parhaamme. Minusta on kivaa olla tekemisissä ihmisten kanssa – tämä pätee myös kollegoihin. Autamme ja tuemme tiimissä toisiamme, mikä on hieno juttu. Koronapandemian aikana etätyö on lisääntynyt, mikä on saanut minut huomaamaan, miten paljon työkavereiden seuraa ja tukea sitä kaipaakaan.”
Työ ja työntekijät kehittyvät jatkuvasti
Messon tiimiin kuuluu kymmenkunta työnjohtajaa ja esimies Tuija Ingberg, jota Heikki kehuu kovasti.
”Tuija jaksaa aina kuunnella ja keskittyä toisen huoliin sekä auttaa.”
YIT:lle Heikki siirtyi Lemminkäiseltä vuoden 2018 fuusion yhteydessä.
”Olen viihtynyt molemmissa yrityksissä hyvin. YIT:llä olen yllättynyt iloisesti siitä, miten paljon koulutuksia meille järjestetään. Tässä työssä tarvitaan paljon tietoa, joten koulutuksille on tarvetta. Myös työkalut kehittyvät ja helpottavat työtä jatkuvasti, kunhan niitä oppii ensin käyttämään.”
Alkuperäiseltä ammatiltaan Messo on puuseppä.
”Lähdin parikymppisenä töihin Saksaan, missä työskentelin puusepän verstaalla. Saksassa tapasin vaimoni, joka on kotoisin Ranskasta, missä myös asuimme jonkin aikaa. Suomeen palasimme 2000-luvun alussa, mikä oli hyvä päätös lasten päivähoidon ja koulun takia”, Heikki kertoo.
Puuteknikon tutkinnon lisäksi Heikillä on rakennusalan ammattitutkinto.
”Koen, että käsityöläistaustasta on paljon hyötyä nykyisessä ammatissa. Rakennusalaa voin suositella kaikille. Uskon, että alalta löytyy tulevaisuudessakin työpaikkoja. Ainakin meidän työssämme avoimia paikkoja olisi runsaasti.”
Puusepän työstä ja työmaalta Messo sanoo kaipaavansa tunnetta valmiiksi saamisesta.
”Tässä työssä ei samalla tavalla pääse nauttimaan oman käden jäljestä. Asiakaspalaute ja -palvelu kuitenkin korvaavat sen.”
